お問い合わせフォーム

｜◆夏季休業に伴う商品発送等のお知らせ
いつも当ショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
夏季休業期間中に関するご案内をさせていただきます。

【夏季休業に伴う商品発送に関するお知らせ】
倉庫に在庫がある場合は、順次出荷いたします。
8月6日(木)～8月17日(月)までのご注文確定分で弊社倉庫に在庫がない場合、8月19日(水)より順次出荷となります。
※商品によってお届け時期が異なります。
お届け予定は各商品情報ページの[配送状況]をご確認下さい。
発送業務はお休みを頂いておりませんが、商品がメーカー取り寄せとなった場合、メーカー倉庫休業中につきまして商品発送をお待ちいただくことになります。

【カスタマーサポート休業のお知らせ】
誠に勝手ながら、下記期間中は夏季休業に伴い、終日各種お問い合わせ対応業務（お問い合わせへの回答）をお休みとさせていただきます。
お電話での対応は引き続き当面の間休止とさせていただきます。

【お問い合わせ窓口休業期間】
夏季休業：8月13日(木)～8月17日(月)
お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、何とぞよろしくお願い申し上げます。
今後とも当ショップをよろしくお願いいたします。

※お問い合わせ前に必ずご確認ください※
｜注文番号について
・ 当ショップの注文番号はアルファベット2文字＋数字5~6桁です。
　異なる注文番号をお持ちの場合、別のショップでの注文の可能性がございますので、
　改めてご確認ください。

｜ご注文商品のお届けについて
・ ご注文商品が届かない場合、商品ページの配送予定日を必ずご確認ください。
・ お届け日が別々の異なる商品を複数ご購入された場合、
　入荷の遅い商品に合わせて、まとめての発送となります。注文分割は出来かねます。

｜送付先変更をご希望の場合
・出荷準備に入っているご注文につきましては、送付先変更のご対応はいたしかねます。
・送付先変更をご希望の際は、注文番号、変更前の住所、変更後の住所を明記のうえ、お問合せください。
・商品を転送される場合、転送にかかる送料はお客様のご負担となります。
・ご連絡のタイミングによっては、ご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

※ドメイン指定受信をしている場合は　「@supportform.jp」からのメールを受信可能に設定してください。