お問い合わせフォーム

｜GW中における商品のお届けにつきまして
いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中の商品発送につきましてご案内をさせて頂きます。

発送業務はお休みを頂いておりませんが、商品がメーカー取り寄せとなった場合、
メーカー倉庫休業中におきましては商品発送をお待ち頂くことになります。
ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

【ゴールデンウィーク期間中の商品お届けに関するお知らせ】
4月24日(金)～5月7日(木)までのご注文確定分で弊社倉庫に在庫がない場合、5月11日(月)以降から順次出荷となります。
※商品によってお届け時期が異なります。お届け予定は各商品情報ページの[配送状況]をご確認下さい。

【問合せ対応に関するお知らせ】
2026年4月29日・5月4日・5日・6日は祝日に伴い、各種お問い合わせ対応業務(お問い合わせへの回答)をお休みとさせていただきます。
※休業日の間にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降に順次ご回答させていただきます。

※お問い合わせ前に必ずご確認ください※
｜注文番号について
・ 当ショップの注文番号はアルファベット2文字＋数字5~6桁です。
　異なる注文番号をお持ちの場合、別のショップでの注文の可能性がございますので、
　改めてご確認ください。

｜ご注文商品のお届けについて
・ ご注文商品が届かない場合、商品ページの配送予定日を必ずご確認ください。
・ お届け日が別々の異なる商品を複数ご購入された場合、
　入荷の遅い商品に合わせて、まとめての発送となります。注文分割は出来かねます。

｜送付先変更をご希望の場合
・出荷準備に入っているご注文につきましては、送付先変更のご対応はいたしかねます。
・送付先変更をご希望の際は、注文番号、変更前の住所、変更後の住所を明記のうえ、お問合せください。
・商品を転送される場合、転送にかかる送料はお客様のご負担となります。
・ご連絡のタイミングによっては、ご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

※ドメイン指定受信をしている場合は　「@supportform.jp」からのメールを受信可能に設定してください。